Про-Сервис - Омск, просп. Маркса, 41

Люди, не ходите туда НИКОГДА!!! Отвратительная работа, начиная от входа. Сдавала детские GPS часы на платный ремонт. Это жесть, их забрали, не оказалось запчастей. Никто не звонил и не оповещал пока сама не начала звонить. В итоге содрали 250 рэ за псевдодиагностику. Часы были в рабочем состоянии, с разбитым стеклом. На мой вопрос о том, за что должна платить, мне заявили, ну мы же узнали есть ли стекла, их нет и починить не можем. Платите... за прошлогодний снег!!! По телефону никто не предупреждает, что есть КПП и нужны документы (хорошо были с собой), в офис вообще не попасть. Спросила при сдаче как к ним попасть, сказали звонить по телефону, ибо их многочисленные входные системы не работают (видимо, чтоб морды им не набили). Позвонила, сказала откройте, я под дверью стою. На что последовал ответ: «А по какому вы вопросу?». Короче, результат обращения беготня к ним, часы все в том же виде и минус 250 р. ни за что. Крайне не советую!!!

Скотская конторка. отправили телефон на ремонт по страховому случаю. Произвели ремонт. Телефон пришел с новой неисправностью не видит сим карты. Решать проблему не хотят. Евро сеть говно.не ходите туда.Я вас затаскаю по судам сволочи.

Сдал видеорегистратор на ремонт по гарантии с проблемами по зарядке устройства. При получении получил извещение о механическом повреждении разъема изделия, которое не подлежит гарантийному ремонту. При осмотре разъема вообще нет, пустота, внутри что то гремит! Сломали местные умельцы, свалили все на меня. Хрен что докажешь. Написал претензию, жду ответа. На сайте про- сервиса предлагают их оценить, при плохой оценке опрос не активен!

2 месяца держали регистратор в ремонте и ничего не сделали. Не сервис а развод!!! Обходите стороной!!!

Хотел обезопасить людей от сдачи в этот ремонт(но у меня не было выбора, ремонт по гарантии), мол по-русски мастера читать не умеют. Написал:«заедает кнопка», они: «дайка перепрошьем, авось не будет кнопка тереться об корпус телефона» Но читаю отзывы других людей: абсолютно тоже самое. не ходите к ним

Отдал телефон на ремонт, за 450 р. (диагностика) переложили его в другой пакет, держали 2 дня, и констатировали ЗАМЕНИТЬ ПЛАТУ за 12 000 р. , при стоимости платы 50$ и замены 10 минут. На болтах пломбы на месте, соответственно диагностика несла чисто формальный характер. P.s. Как мы устали от наёба в стране.

Обращался по поводу платного ремонта телефона. После диагностики, которая в наше время везде, кроме указанного СЦ, бесплатная, озвучена стоимость ремонта - 18 т.р., при условии того, что цена телефона 17, 500. По телефону девушка-оператор пояснила, что телефон имеет повреждения системной платы, которую необходимо заменить. Так как подобный ремонт в стоимость нового телефона не целесообразен, я отказался. Примерно через час перезвонила та же девушка, сообщив, что есть возможность устранить неисправность программным способом. То есть мастер СЦ может на программном уровне исправить повреждения системной платы, всего за 1.800 рублей, которые нужно будет заплатить при условии, что неисправность, которая проявлялась в том, что телефон не видит sim-карту, будет устранена. Поскольку в самом неудачном случае я ничего не терял, я согласился. В этот же день мне по телефону сообщили об успехе проведенных операций и о том, что я могу забирать телефон, но забирать его мне нужно было в другом конце города, не там, где я его сдавал. Пришлось дополнительно согласовывать возвращение телефона в пункт выдачи. При получении начал проверять и понял, что ничего не изменилось: телефон также не видит sim-карту и ряд прочих мелких неисправностей, которые я озвучивал в ходе сдачи телефона в СЦ. Телефон ещё на неделю уехал в ремонт, и вернулся уже без согласования обратно. При получении история повторилась - ничего не отремонтировано и все проблемы остались на своих местах. При этом с меня требуют деньги за проделанную работу + диагностику. Попытался объяснить сотрудникам пункта приема-выдачи, что работа не выполнена и что я готов оплатить только диагностику. Далее в течении 15 минут указанные сотрудники переставляли свои симки в телефон, чтобы проверить, что он действительно не работает, созванивались с мастером, чинившим телефон, который сказал, что он все починил и у него все работало. В итоге телефон забрать мне так и не дали, мотивируя тем, что мастер выставил счет за проделанную работу, которую я должен оплатить, и изменить указанный счет может только сам мастер, при условии, что он сам же, я так понимаю, признает, что телефон не работает, и как следствие, что он сам на протяжении всего времени ничего не делал. И самое смешное, что по телефону сотрудники одной и той же компании не смогли решить этот вопрос, для изменения наряда на выдачу (счета, акта о проведенной работе или ещё как-то) телефон обязательно должен вернуться к мастеру в СЦ, на слово по телефон мастер им не верит. Сотрудники пункта выдачи при всем этом совершенно спокойно говорят, не устраивает пишите претензии. Как итог: СЦ не смог решить поставленную задачу – починить сданный на ремонт телефон, мастер попытался обмануть, и заработать хоть что-то, выдумывая небылицы, телефон забрать обратно я не могу, так как должен оплатить работы, которые ни к чему не привели и для очередной проверки после ремонта я в третий раз должен ехать в пункт выдачи.

Отвратительная компания. 3 раза ремонтировали телефон с одной и той же пролбемой по гарантии, так и не починили. При повторном обращении врут что проблема новая. Избегайте их, это мошенники. Чинил телефон ZTE. Обращение напрямую в ZTE не дало результата :(

Сдавали телефон на диагностику для страховой компании. Поменяли стекло. Когда забирали телефон, полную проверку не делали, разумеется, убедились только в работе экрана и целостности стекла. Дома выяснилось, что камера перестала работать. Отнесли повторно в сервис. Диагностика показала, что причина поломки - не падение или удар по телефону, а вмешательство в "начинку". Однако сервис отказался признавать вину своих мастеров, ссылаясь на подписанный акт о приемке телефона после первого ремонта. Дескать это мы сами дома вскрывали телефон и ковыряли камеру. На официальную претензию прислали официальный же ответ из Москвы, что не считают себя виновными. Не исключаю, что во время ремонта телефон попросту использовали как донор, поменяв рабочую камеру на нерабочую. Обращаться не рекомендую

Сдала Айфон 5, постоянно выключался сам при полной зарядке, был на гарантии. В этом сервисе, мне сказали, что бесплатно или заменят телефон или батарею! В итоге ничего не сделали, сказали не нашли неисправность! И я еще заплатила 1000 руб! Т. к. это оказалось не по гарантии! Короче, это шарашкина контора, они дают тебе на подпись бумагу, где написано, что предварительная диагностика 1000, а мне девка сказала, что все будет бесплатно, т. к. гарантия! Чтоб вы все разжирнели еще больше и не проходили в ваш сервис! Не ходите туда, это развод! А меня туда направил Связной! )) В котором я покупала телефон!

Отдали в ремонт iphone 6 по страховому случаю, поменяли Tach и экран, весь экран в засветах!!! В сервисе сказали что оригинальные запчасти не ставят, но у них хорошие копии, а по горячей линии девушка говорит, ставим строго оригиналы! По итогу перестала работать нижняя часть экрана (Сенсор) через 2 недели, засветы по всем краям зияют как дыры!!! Отвратительный сервис жаль нельзя поставить 0, или -1.

Сдал телефон в ремонт 13.02.2017 г. Принимали, обещали ремонт в течении 1-1, 5 недели. Пошла уже третья. Звоню, спрашиваю, что с телефоном? 'Всё хорошо, ремонт закончен. Но вы его не можете получить. Телефон не готов к выдаче, находится в цехе по ремонту. Надо подождать еще день-два!'. Такое впечатление, что цех по ремонту в Китае находится! Как написать рекламацию? Пишите почтой России на Юридический адрес. То есть в никуда!

Отдала телефон в ремонт 13.01.17 (меня никто не слышал при разговоре, вероятно, что навернулся динамик). Сказали, что проведут диагностику в течение 3-5 рабочих дней (к слову сказать, стоимость диагностики 400 рэ). Прошло больше 5 дней, но никто так и не позвонил. Я решила сделать это сама. Девушка ответила мне, что да, телефон прошел диагностику (но на мой вопрос, почему меня об этом не известили так и не смогла ответить) и ему требуется заменить динамик, стоимость работы+динамик 1700. Я согласилась. Прошла неделя, звоню, говорят, мол деталь ваша идёт. Ок. Жду ещё неделю, звоню, деталь всё ещё идет. Звоню третью неделю - деталь в пути. 15.02.17 звонит мне сотрудник сервиса и говорит о том, что мой телефон прошел дигностику (??) и требуется замена платы (не помню как она точно называется, простите), стоимость 7500 рублей. Я, естественно, возмущена, что это вообще такое?? Сначала говорят одно, потом другое. Она меня уверяла, что никто не мог мне сказать о замене динамика. А кому я тогда звонила месяц и почему тогда деталь "шла"? Завтра пойду разбираться. ситуация какая-то явно неадекватная и создается отчетливое ощущение, что просто хотят развести на деньги. Я сюда однозначно больше ни ногой.

Сдавала Айфон - не работает кнопка увеличения громкости. Хитростью и давлением заставляют подписать документ о том, что в случае отказа от ремонта, вы еще будете должны этим лисам 1000-00 руб. за диагностику, а заплатите еще 2000-00 и диагностика будет еще качественней! Позор и отвратительный сервис!

У меня на телефоне треснул экран (сам по себе). Я приехала к ним на Мастеркова, 3, мне с порога отказали в гарантийном ремонте, не признав гарантийный случай. Я говорю приемщику, вы это как определили, на глаз? Или вы эксперт? На экспертизу они тоже брать отказались, сказав, что у них не проводят, и если мне так надо, то я могу сделать независимую экспертизу. Ну это смешно, конечно, все у них есть! В итоге я попросила оформить письменный отказ, на, что мне тоже сказали, что они ничего не выдают. Предложили платную диагностику за 200 р., чтобы узнать во сколько мне обойдутся запчасти, я согласилась, оставила телефон у них. Поехала в Роспотребнадзор. Они мне там сказали, что это та еще контора, 9 из 10 жалуются на них. Написали досудебную претензию, правда на интернет-магазин, где я купила телефон. Ждем решения теперь. Кстати, забрать телефон свой после диагностики я тоже смогла с трудом и боем! Ремонт мне насчитали 9000 р., сам телефон стоит 15000! Я отказалась, сказала приеду заберу. И две недели мне вешали лапшу, что его не отправили на выдачу, то накладной какой-то нет, то трубку не берут. Когда приехала за ним мне выдали телефон и заключение их диагностики. Внимание! В заключении написано: РАЗБИТ! и все. Дальше перечислены название телефона, мои контактные данные и все! Я говорю, а где расценки на ремонт? Мне отвечают, что раз вы отказались от ремонта, никаких расценок вы не увидите! Я не пойму это что, тайна???? По-моему именно за это я и платила! Короче, бегите, ребята, от них, контора та еще! Одни нервы с ними. В Роспотребнадзоре мне столько про них рассказали, что волосы дыбом, как они портят нормальные аппараты, мужику Верту за 150 000 запороли полностью, телефоны вскрывают то ли отвертками, корпуса потом тоже на замену. Ну это жесть, а не ремонт, и приемщики сидят настолько наглые, противно от таких контор.

Отдала телефон (iphone 5s) по страховке на ремонт в конце октября 2016, диагностика показала, что его нельзя отремонтировать, страховая дала добро на получение нового телефона. Прошло 2 месяца (сейчас конец декабря 2016) телефона нет, денег нет, объяснений нет, прогнозов не говорят, когда я смогу увидеть свой телефон. Звоню каждую неделю, спрашиваю, каждый раз говорят " позвоните на следующей неделе". Интересно, сколько будет так продолжаться?

Отдала свой телефон по страховке в этот сервисный центр 19.08.16 года,обещали вернуть аппарат в скором времени,сегодня 13.12.16 ни телефона ни денег Ни конструктивного объяснения в причинах задержки! ХАМСКОЕ отношения менеджера Антона добавило "положительных" эмоций от этого центра! Звонки в Москву в главный офис этого горе центра не дают результатов! Хочу всех предостереч от сотрудничества с ПРО -СЕРВИС! P.s. в договоре указан максимальный срок выдачи аппарата 90 дней,прошло 4 мес и они так и не смогли заменить разбившегося стекла на айфон!!! Надеюсь кому то будет полезен этот отзыв!

Ремонтировали телефон по гарантии 41 день, в итоге не закрывается задняя крышка корпуса