Натали Турс - Омск, улица Красный Путь, 57

Не хочу в зларадствовать ..но не много хе хе). Я рада что они накрылись...обида на них есть. Дело было связано не с отдыхом, а с вакансией в эту компанию. Я была тогда ещё выпускницей университета. Все страшное позади, осталось дождаться выдачи диплома). И вот пришло время искать работу. Сначала я хотела устроиться на Дмитровскую как телефонный оператор на ресепшн. Но, кадровик начала уговаривать меня как казалось на "более лучший вариант". В визовый отдел в центральном офисе). Я когда то проходила практику, но не в Натали в другой компании. Ну разумеется я обрадовалась). Визовый отдел...да ещё и в Наталии турс. Раза два ездила в отдел кадров..где менеджер разъясняла об обязанностях...и вот первый рабочий день ...Сначала я снова пришла в отдел кадров. Снова улыбки). Дали почитать договор. После чего меня уже провели в отдел. На 8 этаже...На двери было сказано что там находится выдача виз..Уже это вызвало у меня удивление ..Но это пол беды...Меня повели мимо кассы, мимо очереди клиентов и даже мимо ресепшена где была выдача....Завели меня в какую то каморку папы Карло..Если это можно так назвать..сидят в этой коморке человек 8...Большая часть из них ещё даже и колледж не закончила, не говоря уже и об университете. Рабочее место Аля "садись к кому хочешь, и тот тебе и будет объяснять". Начальница ..не здравствуйте, не досвидания ....только от коллег её имя отчество узнала...и деятельность их связана не визами...а со сборкой документов в конвертик...да казалось бы звучит просто..но не так как кажется...документы не подписаны..через каждую секунду из факса вылезает куча новых...и пока разберёшься где какие...вообщем ушла в этот же день с негативными эмоциями. А что касается отдыха, то ездили как то лет 6 назад в Испанию..да отель тот..город понравился..но гиды! Трансферный гид кидает тебя по среди улицы..да отеля ещё хрен знает сколько переть с чемоданами. Да, наш отель и правда находился на узенькой маленькой улочке. Но! Если пройти её прямо и до конца, то можно выйти Ти на большое шёссе с кучей остановок. ...где их автобусу было бы где развернуться. И информационный гид была не о чем...почти все что нам надо, мы сами нашли

Кинули людей на огромные деньги! И как вам спиться то спокойно после такого? Сволочи! Верните деньги за несостоявшиеся поездки!

Вчера в аэропорту Домодедово не посадили около 30 пассажиров на рейс ТИ-7727 авиакомпании НОРДСТАР до РИМИНИ. Причина непосадки на борт пассажиров была - отсутствие фамилий людей купивших билеты за 6 мес до отлета в конечном итоге в вашей компании - НАТАЛИ ТУРС в компьютерной базе авиакомпании. Вопросов к работе вашей компании много, думаю вы на все ответите в суде по коллективному иску.Испортили людям отпуск, надо отвечать

Добрый день, хочу предостеречь туристов от покупки туров в Натали Турс. Договор № 61103062100 дата вылета 06.06.2018 г., направление-Испания, групповой трансфер включен. 06 июня 2018г. пройдя регистрацию в Шереметьево мы со спутником собирались на посадку, но внезапно он потерял сознание и упал, разбил нос и зубы. Медперсонал аэропорта проведя обследование принял решение снять нас с рейса, и направил нас делать МРТ для допуска к дальнейшему полету, о чем мы сообщили турагентству Натали Турс. Менеджер офиса на Земляном Валу, д. 64 попросила нас сообщить ей нашу дальнейшую дату вылета. Пройдя все процедуры и получив допуск к полету, мы приехали в офис Натали Турс, чтобы прояснить ситуацию с билетами, на что нам ответили: "ваши билеты слетели и туда и обратно, покупайте новые, или езжайте в офис Аэрофлот". Мы приняли другое решение и отправились прямо в аэропорт, где пострадавшему БЕСПЛАТНО оформили билет, а мне пришлось купить новый в итоге вылетали в тот же день в 19:30. Около 16:30 по Москве мы сообщили информацию турагентству Натали Турс и просили помочь в организации трансфера, нам ответили: "вас заберут, не беспокойтесь, но если что, берите такси, вам все возместят"!!! Мы договорились с менеджером, что она пришлет нам смс, чтобы мы в аэропорту прилета понимали, что делать. Прилетев, ни смс ни звонков не было. Мы позвонили на горячую линию "поддержки туристов 24 часа" и нам сказали, что ничем помочь не могут. Мы взяли такси, обошлось в 204 евро 21 цент, получили чек. Уже из Испании звонили, писали в Натали - все бесполезно. По прилету приехали и написали заявление на возмещение ущерба и получили отказ (обращение №332224) с формулировкой: "... к сожалению, ввиду позднего информирования поставщика об изменениях в полетной программе, а именно менее чем за 24 часа иностранный партнер был лишен возможности предоставить новый трансфер и отменить уже забронированный"!!! Как можно предвидеть несчастный случай??? Вот так. Обращаю Ваше внимание, что первый вылет (на который мы не попали из-за травмы) был в 7:35 утра и у Натали Турс была куча времени уведомить испанскую сторону. И еще, будучи в Испании мы дошли до офиса Натали Турс и там нам сказали, что было много возможностей нас встретить, но никто из Москвы их не предупредил. Наши финансоввые потери составили 204,21 евро + трансфер до отеля + 33000 новый билет для пассажира. Сейчас собираем документы в Ростуризм и Роспотребнадзор. Желаю вам никогда не попадать в такие ситуации и рассчитывать только на себя. Берите всегда больше денег.

Отличное обслуживание,туры подбирают по запросам,всегда вежливы,пользуемся их услугами с 2009 года,очень довольны!

У нас был индивидуальный тур от Натали турс на группу из четырех человек по маршруту Москва - Рим - Формия с 20 по 30 сентября 2017 года. Ваучеры были на каждый вид услуг: трансфер, гид, отель. Нас должны были отвезти в Риме в гостиницу Flavia, трансфер оплачен, как и услуги гида в отеле, но никто нас не встретил. Учитывая, что средний возраст в нашей группе 67 лет, и это наша первая поездка в Италию, нам пришлось очень сложно. Причем, указанная в ваучере принимающая сторона в Риме Gartour Italy заверила нас, что такого договора не было, который к тому же обязательно включал бы обзорную экскурсию по городу. Мы, конечно, добрались до отеля на такси, гида тоже не дождались, хотя и напоминали об этом натали турс, и хотим, конечно, компенсацию затрат

Натали турс - да больше никогда в жизни. Главное продать тур, а дальше никакой ответственности. Получили деньги - забыли про вас. Не советую, не портите ещё нервы и отдых.

Я сейчас нахожусь в Дубаях. В этой стране 5 раз. И всегда только хорошие впечатления от отдыха. Впервые сталкиваюсь с таким отношением гидов к своим туристам! В назначенное время 29.04.2017 гид не явилась на встречу. Мало того, что полностью пропал день приезда, заселились в 23.00, так ещё и следующий день потратили на ожидание и поиск гида. В отеле мало русскоговорящих, поэтому вся надежда была на неё. Номер телефона не отвечает. Находимся на отдыхе 4 день и столько же пытаемся с ней связаться. Если бы не ребята с рецепшн, это Ульяна и Марат, которые решают наши проблемы даже в своё не рабочее время. Отдых можно было бы назвать не удавшимся. Мало того, что через Натали тур была самая дорогая путевка, так ещё и самое отвратительное отношение. Но мы раньше ездили в другие страны через этого тур оператора и не рискнули менять его. Согласна с другим отзывом. Хотите испортить отдых в ОАЭ, летите через Натали тур. 01.05.2017 г.

Взяли горячую путёвку на выходные в Эмираты. Так как всего на 3 дня ехали, всё делали по ускоренной программ, о чём предупреждали Натали турс, где и покупали, нам активно рассказывали, что у них всё под ключ и всё будет в лучшем виде. Прилетели, отель был не плохо, но толку нам от него мало, специально ехали, что бы посмотреть, что есть в городе и тут то и начались проблемы, я даже не буду рассказывать про ужаснейший транспорт ещё из прошлого века, сразу вспомнились наши старые автобусы, кондиционеров нет, окна открыта, но несёт бензином. Гид оказался по совместительству ещё и водителем, т. е. по факту он просто нас возил по точкам, и говорил, что это Бурж Халифа, делайте фото и едем дальше, мы с таким же успехом могли сами поездить и с большим комфортном и за меньшие деньги. В итоге одни негативные эмоции, даже отдыхом это назвать нельзя и всё благодаря Натали турс, так и не поняли стоит ездить в Эмираты на дольше.

Спасибо натали турс за испорченное свадебное путешествие. Последние деньги потратили на поездку в ОАЭ. У мужа моего часто бывают приступы эпилепсии ... после вашей поездки ему пришлось лечь на лечение. И я все это так не оставлю. У вас ни сервиса, ни нормальное помощь за границей.. Как насчет страховки то а?!! нечего не хотите сказать?! Где все то что вы обещали?! отель как обычная хрущевка блин... да за такие деньги с вас надо шкуру снять и за то как вы поступаете с людьми!!! Люди не верьте им и если вам дорого ваше здоровье, то не идите в этот ужас!!!

Купили тур в Доломитовы Альпы в Италию за полтора месяца в конкретный отель 4*. Вчера сообщают, что номеров в отеле нет, а вылет уже в субботу, аргументировав тем, что сам отель набрал много броней. При этом при обращении в отель о нас никто слыхом не слыхивал. Выяснилось, что некое агентство на стороне Италии 'San Marino' не забронировало нам заранее номера. В НаталиТурс предложили замену на отель 3* и компенсацию в виде 250 на двоих, что совсем не покрывает разницу по стоимости с ранее заказанным отелем. Просьба компенсировать нам в виде скипасса на несколько дней (на разницу в стоимости) была отвергнута.

Много путешествую, и много с какими компаниями приходилось иметь дело, но 'Натали Турс' это адский ад! Никогда и никому не посоветую эту компанию! Именно обманщики и авантюристы, наглые и невоспитанные! По другому не могу охарактеризовать работу данной компашки! Купили через них тур в Гоа. Я долго выбирала отель и оказалось, что в него я могу попасть на нужные даты только с 'Натали турс', вроде большая компания. Почитав отзывы я, конечно, насторожилась, но рискнула на свою голову! 22.11.16 мы заказали тур, 23.11.16 'Натали' прислало подтверждение, и нам было сказано срочно, в течении 2 часов, оплатить всю стоимость тура. Муж отпросился с работы, что бы успеть оплатить. Наступил долгожданный день вылета, и по пути в аэропорт нам звонят и говорят, что в выбранном мною отеле мы жить не будем, и без вариантов выбора будем жить в совершенно другом отеле (потом мы узнали, что он абсолютно не соответствовал нашим пожеланиям и той цены, которую мы заплатили). Более того, нас обманули по месту его расположения, а нам было важно жить рядом с пляжем. Отель располагался в центре шумного городка, вместо пляжа, за 40 минут ходьбы до моря! И самое интересное началось по прилету, нас поселили в ужасный отель посреди куч мусора, вместо шума моря мы слышали лишь оглушительный шум машин, сигналов и криков. Мы, естественно не смирились с ситуацией, и звонили на горячую линию 'Натали', где нас просто послали. Их гиды сказали, что это не их проблема и больше с нами не связывались и не встречались, хотя мы просили их о встрече, так как нам нужна была их помощь. В общем, бросили нас на произвол судьбы! Мы самостоятельно искали себе другое, более пригодное для жизни, жилье, потратили на это 2 дня отдыха, никто из 'Натали' даже не соизволил нам помочь хоть в чем-нибудь! И ТУТ мы выясняем, что выбранный мною отель, в тот же день ОТКАЗАЛ 'Натали', когда они нам выслали подтверждение! Как такое может быть?! Кругом сплошной обман! Нас попросту обманули, несмотря на то, что было отказано в брони отеля, они так нагло забрали деньги и уже изначально знали, что подставят нас, проходимцы и лжецы! Так вот, дорогие, туристы! Никогда не связывайтесь с такой дешевкой как 'Натали Турс'! Я не удивлюсь, если в скором времени эти проходимцы обанкротятся! А нам теперь предстоит суд с ними!

Сначала озвучивалась стоимость 45 тысяч на четверых в Турцию. После согласия- пауза и цена выросла до 49 тысяч. Причем вот незадача, у туроператора есть 3 путевки, но не четыре, как мне надо. Посмотрел отзывы, оказывается, очень много негативных. Больше никогда не буду связываться с этой компанией.

Очень подвели нас, когда сначала обещали заняться оформлением виз (ехали в Голландию), а потом в последний момент сказали, что документы не повезут. Пришлось ехать к ним, забирать паспорта и везти в визовый центр самим - еле успели. Еще и деньги потом с них с трудом назад получили за визы, а за "визовую поддержку" так и не вернули. Подтверждение от отеля (для визы) добивались с боем, выслушивая, что они нам ничего не обязаны предоставлять (тур покупали через них - а кто тогда ОБЯЗАН?). Вообще разговаривали очень по-хамски.Документы, которые собирали по их требованию, на 70% не понадобились (в визовом центре были очень удивлены их предоставлением, сказали забирать назад). Сам тур нормальный.

Худшего пока не встречал ( за год 5 "пакетов" + 3 "дикарем"). Из аэропорта (Бангкок) уехали более чем через 2 часа после посадки. Из отеля в аэропорт до большого автобуса собирали на микроавтобусе около часа ( это в Паттае!, которую пешком за это время обойти можно). Но это все можно понять (всякое бывает). Но вот нововведения то ли от самой НТ, то ли самовольство на месте гидов: открытом текстом было сказано: "без встречи с отельным гидом - трансфера до аэропорта не будет! Заказывайте сами!" Это что-то!. Когда через день встретил отельного гида (не нашего, но он был у нас трансферным по прилету) и попросил ответить на несколько простых вопросов, он (узнав, что экскурсии куплены мной по рекомендации в другом агентстве) ответил буквально следующее: "Я общаюсь только с порядочными и честными людьми, а с Вами разговаривать не буду, у кого покупали поездки, у того и спрашивайте". Я ему каким образом задолжал что-то?!

Приобрели тур через данного туроператора в ОАЭ. Оплатили в июле. Из-за того, что боялась, что визу могут не одобрить попросила пораньше сдать документы, а именно, за месяц до вылета. Вылет 17 сентября в 6 утра. Визу мне дали только 16-го сентября в 5 часов дня! Сколько я потратила нервов. не передать. А 'Натали турс' только и говорили, что скоро визы будут готовы! Думаю стоит отметить, что такая ситуация была ТОЛЬКО у 'Натали турс' и ТОЛЬКО в период мусульманских праздников. И я так подозреваю, что они просто не обратили внимания, что там праздники! Когда поехала забирать все документы в турагенство, мне там сказали, что в отеле, который я бронировала чуть ли не за 2 месяца до вылета, нет мест и мы будем проживать в другом отеле! Как так? Непонятно. На счастье отель был выше уровнем. И на том спасибо! Прилетели в страну. Вроде бы, что может случиться? Но и тут было не все гладко! Кто-то, кто летел с нами, потерял чемоданы, и нам представители компании даже не предложили пройти в автобус, чтобы там спокойно сидеть и ждать оставшуюся часть группы! Слава Богу через час-полтора все были в сборе и мы в полной тишине (да, даже про страну в автобусе ни слова не сказали!) поехали по отелям! Наш сопровождающий гид вышел из автобуса раньше всех, так и не довез никого в отель. Далее следовала встреча с отельным гидом. Взяли экскурсию по Дубаю. Она сказала, что в Дубай молле будет час свободного времени. Но почему-то этого времени было 3 часа! Она прекрасно знала, что едем с ребенком, но все равно решила обмануть! Следующую экскурсию брали не через нашего оператора! Гида в отеле не было. То есть, если не дай Бог что случись, даже не к кому обратиться! Персонал русский язык не знает, а я, к сожалению, не знаю английского. Далее шел замечательный отпуск! В страну влюбились все! Отель понравился! Но в аэропорту Дубая, по отлету нас ждал следующий сюрприз! Мы летели с пересадкой в Москве (Уфа-Москва-Дубай-Москва-Уфа). В Дубае нам сказали 'Бэгэдж онли Москоу'. То есть я с ребенком должна галопом получить багаж в Москве, опять его сдать и бежать на следующий самолет! Время между самолетами 2 часа! Для полной картины происходящего, следует отметить, что в агентстве нас заверили, что багаж что туда, что назад летит напрямую! Самолет долго не выпускали из Дубая, снова нервы. Успеем ли получить багаж, добежать до другого терминала и снова сдать багаж??? Нам повезло! Успели! Но теперь думаю, что буду выбирать другого оператора для предоставления туристических услуг! Отвратительное, непрофессиональное предоставление услуг!

Просто ужасные менеджеры по туризму. Просто не обслуживают и все, дозвониться невозможно. Обещали перезвонить, так и не перезвонили по поводу авиабилетов. Давно не встречала такого сервиса.

Отдыхала в июне 2016 года на Венецианской ривьере с прилетом в Тревизо. Время вылета, указанное на сайте при бронировании тура, практически никогда не соответствует действительности. Пишут вылет утром, а на самом деле во второй половине дня. Имейте это в виду. На обратном пути до аэропорта доставлять вас никто не будет. Довезут за 1, 5-2 км до аэропорта, а дальше с чемоданами по 40 градусной жаре топаете в аэропорт. Кстати, время вылета обратно, указанное при бронировании тура, тоже не соответствует действительности - улетите поздно вечером. Имейте и это в виду.